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公司运营管理改革及人力资源优化建议案

一、目的

1、真正实现公司的集团化管控，促进经营管理的规范化和升级定位，实现集团与分子公司的战略协同，提升集团本部、分子公司的战略执行力。有效建设这一运营管理体制，是我司近期经营和发展的一项重要工作。

2、真正理顺目前公司人力资源现状和项目建设、经营管理之间的发展关系，使人力资源逐步适应、协同并促进公司的稳定与发展。

二、公司管理现状

1、组织架构有待简单化、扁平化，导致工作流程复杂、低效，传统的职能制架构不适应目前处于业务简单、规模不大的我们这样的小集团企业。

2、目前公司有序、可控的对内运营管理体系没有完全确立。授权不具体、不明确、不规范，董事长既忙战略、又忙事务，中高层的决策与管理职责不到位，也忙于具体事务，员工迷茫无所适从，公司没有形成“船长抬头看路、船副平头指挥、船员低头揺浆”的安全、快速的航行机制；规章制度与工作流程成为摆设，决策部署和工作安排执行不力，计划总结与绩效考核无从说起；人浮于事、干与不干一个样、干多干少一个样、干好干差一个样，形成了典型的低效率、高风险的大锅饭体制。

3、目前公司有效、统一的对外项目决策和经济运作也很不规范。项目选择从初步交流、实地考察、尽职调研、项目报告、决策立项到最终决策，既没有完全按程序走，就是在某个程序也没有做到真正科学的报告和决策，没有详尽的项目建议书或可行性研究与分析报告，这样的项目决策，难以找到真正好的项目，即使是好的项目，实施时也会步伐紊乱甚至步履维艰；同时，集体决策机制也没有真正建立和执行。

其实这也是内部运营管理体系没有形成的结果。

4、目前正是外部的经济形势不明确、市场动荡之时，加上我们目前的经营管理和发展现状，尤其我们这两年的收支状况表明，公司已经处于生存和发展的十字路口。这个路口促使我们去思考经营发展走向和管理改革举措。

三、管理改革建议

1、根据发展历史和进程来看，我们正从单一的房地产企业向综合性多元化企业转型，结合公司经营现状，我们可以也完全有必要进行再次创业。这里，建议我们正式提出“二次创业”的概念，利于我们重新思考公司的定位与战略，重塑我们的文化和企业精神，也利于我们此次改革举措的确立和推行。

2、对现行的组织架构进行优化调整。现行的职能制组织架构（见图一）经过半年的运行，发挥了它的作用，但在资源整合、职责分工协作、效率效能方面显现出较大的弊端，然后是与公司项目压缩的现状不相适应。

图一：

建议改革为扁平化的矩阵式内部运营管理架构：（见图2）

图二：

3、关于管理改革和新组织架构的几点说明：

⑴部门合并情况：

①原工程部、总工室、外联部、采购部合并为工程中心，负责地产项目拿地、规划设计、报建、施工管理、材料采购、资料管理、竣工验收等全过程管理；

②原办公室分拆为总经办和人力资源部，可以合署办公。一方面除了日常行政事务以外，强调总经办运营管理的中枢纽带作用，突出其战略管理、信息管理和沟通协调职能，同时把审计监察、法律事务和执行性决策职能合并到总经办，并通过建立总办成员联系分子公司与项目部（或兼任总经理、经理）的形式，来实现对项目的投后管理。另一方面，建立强大的专业的集团人力资源部，对整个集团的人力资源进行整合、优化和合理调配，并负责人力资源体系和企业文化建设，同时赋予其对集团本部和分子公司（含项目部）的计划管理和绩效考核职能；

建议撤销接待会所，目前其服务水平、会所定位、装修情况均难以满足接待需要，其费用也不好控制。

③对原投融资部进行分拆，成立专业的投资部，专司项目投资的选择、决策和项目投前管理和对接联系，统一规划、处理集团的的对外经济与合作关系。融资工作作为资金管理职能之一并入财务部，可能更合适、更专业、效益更高；

④在原营销部的基础上，成立专业性较强的集团市场部，负责集团业务板块的市场信息调研、项目市场策划、营销政策确定、销售方案草拟，以及市场推广、公关活动的组织；

⑤公寓管理部并入物业公司，便于对两边人员的统筹合理安排、调配、培训和考核，大幅节约人力和管理成本，还能提高服务水平；

⑵强化对分子公司、项目部的管控和对经济目标的考核

①建立总办成员联系分子公司与项目部（或兼任总经理、经理）的形式来实现对项目的投后管理，加上集团人力资源部、财务部、市场部强有力的一定层面的职能和业务指导，避免所有分子公司和项目部均由集团董事长总经理直接指挥的弊端，时间精力和管理效果不能保证；

②由总经办牵头，分别强化集团人力资源部、财务部和市场部对分子公司（项目部）的计划管理、目标与绩效考核、资金监控、营销指导和信息管理职能，实现对分子公司的集团管控和对其负责人的经济目标管理；

⑶强化“三会”的作用：总经理办公会、行政例会和员工座谈会。某种程度上一是决策会，一是执行会，一是收心会，务必定期召开。

总经理办公会每月一次，总经理主持，总办成员参加，必要时有关部门负责人列席，主要是每个月的重大问题和阶段性工作进行分析总结、研究、决策和部署，（注：项目决策不在此会研究，由投资部提请集团经营决策委员会讨论研究。）总经办负责召集、组织和督办；

行政例会每周一次，总经理或委托副总主持，全体中高层管理人员参加，主要是总经理办公会决策的执行会议，人力资源部负责召集、组织和督办；

员工座谈会每两个月一次，总经理或委托副总主持，有关人员参加（总经理最好参加），主要是围绕公司经营决策和运营管理征求员工意见，同时通过面对面交流了解员工的所思所想和工作生活状况。人力资源部召集、组织和督办。

四、目前公司人力资源管理现状和优化建议

1、人力资源现状

目前整个集团共有编制196个，实有人员179人，其中高层9人（含项目公司副董事长），中层19人（含项目公司3个高管、6个部门经理），基层员工151人（详见附表1：集团岗位编制和人员统计表）。

2、岗位编制优化建议

经过反复讨论，综合大家意见，同时本着优化结构、精干高效、科学设岗、合理用人，强化严细实快和人性化等人力资源管理理念，实现80%以上的高负荷工作，建议合并或撤销不必要岗位和轻负荷岗位。总体而言，和原岗位编制比较可减少岗位48个，精简编制37人。新的部门和岗位编制建议见下表。

部门

岗位名称

编制

人数

拟用人选

备注

总

经

办

11人

董事长、总经理

1

1

副总经理

4

4

董事长助理兼总办主任

1

1

星联副董事长

1

1

法律顾问

1

1

文员

1

司机

2

2

人力

资源

2人

部长

1

1

人事文员

1

财

务

部

5人

部长

1

1

主办会计

3

3

总出纳

1

1

投融资部

2人

部长

1

1

投融资专员

1

工

程

中

心

8人

中心总监

1

1

项目经理

3

1

水电工程师

3

1

土建工程师

3

1

外联经理

1

1

采购经理

1

1

造价师

1

1

资料员

1

1

市

场

部

4人

部长

1

1

企划主管

1

1

置业顾问

1

1

文员

1

1

物

业

公

司

62人

经理

1

1

副经理

1

1

员工

60

60

项目公司

43人

高层

5

中层

6

员工

32

研究院

2人

院长

1

1

专家顾问

1

1

健康项目

1人

牵头、负责人

1

1

合计

146个

140人

3、人员转移安置工作建议

⑴成立人员转移安置工作小组，由董事长、各分管领导和律师组成，专门负责此次人力资源精简优化工作，多交流多沟通，把工作做细做透，确保工作稳定、有序推进，不出现大的矛盾和波动。

⑵组织架构和部门设置建议讨论通过后，先确定和任命各部门负责人，各负责人再次确定本部门的岗位设置和编制数量，并初拟本部门岗位的对应人选。

⑶未被选聘的人员由工作小组分类合理、人性化的进行安排。一部分经和部门沟通，安排新岗位上岗，重新确定薪酬标准，一部分支持项目公司的销售和管理（按照薪酬体系协商待遇），一部分带薪休假三个月（按照惯例“633”比例确定带薪标准和方式），一部分离职（按司龄每年补助一个月基本工资）。

附表一：集团岗位编制和人员统计表

集团办公室

2014年6月9日

附表一：集团岗位编制和人员统计表

部门

岗位名称

编制

现有人数

人员姓名

备注

高

管

9人

董事长、总经理

1

1

副总经理

5

5

董事长助理

1

1

总工程师

1

1

星联副董事长

1

1

办

公

室

12人

主任

1

1

兼

副主任

1

1

总经理秘书

1

法律顾问

2

2

宣传主管

1

1

接待主管

1

1

文员

1

厨师

1

1

接待员

2

2

司机

3

4

财

务

部

6人

部长

1

1

主办会计

4

3

总出纳

1

1

驻外出纳

1

1

投融资部

2人

部长

1

1

兼

副部长

1

1

投融资专员

1

总

工

室

2人

主任

1

1

兼

造价、合同管理助理

1

1

结构工程师

1

外联

部

2人

部长

1

1

副部长

1

1

采

购

部

3人

部长

1

1

副部长

1

1

采购员

1

1

工

程

部

8人

部长

1

1

项目经理

4

2

水电工程师

4

1

土建工程师

4

2

资料员

5

2

营

销

部

6人

部长

1

1

销售主管

1

1

策划

1

置业顾问

2

2

文员

2

2

物

业

公

司

45人

经理

1

1

副经理

1

1

综合管理员

1

1

厨师

1

1

帮厨

1

1

客服服务部主管

1

1

客服服务部助理

2

2

客户吧台服务

1

1

工程维护部主管

1

1

工程维护员

2

2

绿化技工

1

1

秩序维护部主管

1

1

秩序维护部班长

3

3

秩序维护部礼宾

2

2

秩序维护员

12

12

秩序维护监控员

3

3

环境维护部主管

1

1

环境维护部领班

1

1

环境维护部杂工

1

1

环境维护部外围

7

7

环境维护部车库

1

1

审计部2人

部长

1

1

兼

审计员

1

1

公

寓

管

理

部

40人

部长

1

1

兼

网管员

1

1

门卫主管

1

1

内务主管

1

1

公寓主管

2

2

统计员

1

1

售卡员

1

1

水电工

4

4

泥工

1

1

木工

1

1

保安队长

1

1

保安员

12

12

宿管员

11

11

卫生员

2

2

眀俭

经理

1

1

项目公司

43人

高层

5

中层

6

员工

32

研究院

2人

院长

1

1

兼

专家顾问

1

1

健康项目

2人

牵头、负责人

2

1

文员

1

1

合计

196

179

............试读结束............

查阅全文加微信：3231169

如来写作网：gw.rulaixiezuo.com（可搜索其他更多资料）

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