宁津农商银行聚焦“实”导向,加强顶层设计,强化辅导培训,丰富营销方法,提升厅堂内外营销能力,推动冬日攻坚存款营销显成效。截至11月末,各项存款余额110.68亿元,较10月末增长1.62亿元,其中活期存款增长1.16亿元、一年期及以下定期存款增长3680万元,存款日均较考核基数增长3.19亿元。
做实“基础功”。一是制定专属方案。分别制定《宁津农商银行厅堂内外营销推进实施方案》《宁津农商银行厅堂内外营销提升计划》,成立组织、列明目标、推进措施,逐级压实责任,形成合力。二是加强技能培训。优选机关条线部室、网点业务骨干,组建阶梯结构分明、专业技能强的18名青年内训师队伍,面向全员开展业务专项培训,依托实操演练、情景模拟等,分享解答营销中易犯问题,教会营销话术和技巧。今年来开展专项培训36次、培训1100人次。三是强化蹲点辅导。成立由分管班子任组长、业务发展部及内训师组成的导入专班,由班子成员带队,专门抽出1天时间,全流程参与1家网点的晨夕会、网点厅堂内外营销,强化过程指导沟通,并分别召集网点负责人、大堂经理、内外勤员工进行交流座谈,收集问题、听取建议、现场答疑。自10月下旬以来已对30家网点进行地毯式走访及辅导导入,现场解决问题68条。
做实“内延功”。一是推广沙龙营销。指导网点分别选取上午、下午两阶段业务高峰时段,为厅堂微沙龙活动时点,由厅堂经理采取互动交流、有奖问答、授课推介等方式,集中宣传存贷款产品、“智e通”、聚合支付等业务,对有意向的客户,随即开展上门对接,量身推介适合产品。11月份以来开展厅堂微沙龙150余次,带动新增一年期及以下定期存款1200万元。二是推广电话营销。对于存量客户,依托智慧营销系统,大力推进客户分层分岗管户电话营销,由每名员工每日电话对接不少于10户,并将其纳入支行行长、内外勤副行长、客户经理、放款岗及柜员绩效考核,拿出固定额度工资进行挂钩。活动以来电话对接3450人次,到期转存6300万元、新增900万元。三是推广团队营销。指导网点建立“行长+大堂经理+客户经理”三级分层联动厅堂营销团队,结合客户需求,选择确定推介人,增强营销针对性和成功率。今年来依托联动营销挖潜新客户2100户。
做实“外拓功”。一是强化移动营销。指导各网点组建30支“1+1”移动金融服务队,结合移动柜员机数量、驻村办公,每周不少于两次走进企业、商户、村庄,开展上门办公。比如该行抢抓一乡镇回迁房搬迁有利时机,联合镇政府进行驻点服务,代收回迁资金2800万元,开通智e通50余户。二是强化挂图营销。将网点周边1公里商户建格上图,把走访采集的商户名称、经营项目、农商存贷款及手机银行开立等信息,全部录入智慧营销系统,予以精准画像,便于后续跟进营销。三是强化智慧营销。大力推广“智慧+社区”模式,通过与6家物业公司、宁津嘉盛热力公司合作,为13个居民小区上线代收物业费、取暖费等功能,11月以来代收取暖费1100万元。(许鑫 徐晓梦)
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