市政府办政务服务工作情况汇报

市政府政务服务工作情况汇报
    2023年以来,**市人民政府办公室坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导,在市委、市政府的正确领导下,在省政府办公厅的悉心指导下,深入贯彻党的二十大精神和***总书记关于办公厅工作的“五个坚持”要求,以求真务实的工作作风、奋发有为的精神状态,扎实推动政务服务工作提质增效,高质高效服务政府中心工作和全市经济社会发展。
    一、精准开展政务督查。在构建大督查、大督导、大落实格局的基础上,制定《政务督查工作规范》,将政务督查工作纳入对市直部门和县市区(园区)的绩效考核范畴,深入推动政府中心工作和各级重大决策部署落到实处。突出问题导向,围绕重点工作、重点项目、热点问题开展督查。注重加强统筹协调,努力提升督查实效,推动督查工作实现“三大转变”,即由明查更多地转变为暗访、由单项督查更多地转变为综合督查,由传统督查更多地转变为交叉督查。狠抓信息化建设,初步制定“互联网+督查”建设方案并纳入“智慧**”第二批实施项目,着力打造纵向市、县市区(园区、平台公司)、乡三级贯通,横向市委、市政府与市直各部门互联互通的督查督办信息化系统平台。2023年来,市政府督查室围绕全市重点工作组织开展实地督查*次,编发《**政务督查》通报*期、《督查专报》*期,下发《督办函》*份、《督查通知》*份。
二、持续优化发展环境。重点聚焦企业和群众“最烦”“最痛”“最怕”“最盼”的问题,制定出台了《**市优化营商环境28条措施》,从提高政务服务效能、降低企业生产经营成本、保护企业合法权益、建立健全保障机制等4个方面明确了28条具体措施。建立联动协调、投诉举报、“一月一报告、一月一督查、一月一通报”等工作机制,定期对优化营商环境工作情况开展多部门联合督查和暗访督查。在市政府门户网站开辟优化营商环境投诉举报平台,并将12345市长热线纳入投诉受理专线,进一步畅通了投诉渠道,及时办结投诉案件。同时,大力整治企业反映比较集中的100个堵点痛点问

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