市民政局关于助老志愿工作工作开展情况的调研报告
近年来,**市民政局深入学习贯彻A***重要指示批示精神,会同相关部门以为老志愿服务为突破口,聚焦解决老年人“急难愁盼”问题,“量身定制”菜单,用心用情为老年人办实事解难题,擦亮了“幸福**·康养福地”服务品牌,营造了尊老爱老的浓厚社会氛围。
一、基本情况
第七次全国人口普查数据显示,**市60岁以上老年人占总人口的比例为27.3%,老龄化程度远高于全国和全省平均水平。**市以入选积极应对人口老龄化重点联系城市国家试点为契机,从体制机制建设、服务项目优化、信息技术支撑、友好环境打造四个方面创新发力,注重文明风尚培育、志愿实践浸润、惠民利民服务,不断提升老年友好型城市幸福指数,以内外兼修厚植城市文明热土,为全市养老服务高质量发展积蓄文明动力。
二、主要做法
建机制,织密服务“保障网”。健全工作机制。**市创新推行“信用+志愿”工作模式,在**省率先推出“海贝分”个人信用积分,印发《为老志愿服务项目指南》,设立信用基金6500多万元,构建以正面激励为引导的积分应用体系,将志愿服务活动时长与个人信用积分实时挂钩、即时折算,志愿者可享受贷款免担保、免费乘公交等386项优惠,打造志愿服务—信用积分—激励嘉许完整链条。市级、区(县)级、镇(街)级分别出台激励措施66项、498项、3975项,为全市为老志愿服务提供工作指导,使居民参与为老志愿服务既有“面子”也有“里子”。强化阵地建设。在各区(县)和开发区新时代文明实践中心、各镇(街)新时代文明实践所、各村(居)新时代文明实践站和公共服务窗口单位普遍建设志愿服务站点,以“关爱老年人、情暖夕阳红”为主题,以助餐、助浴、助医、助乐、助洁、助行、助学、助急等为重点,精心打造点多面广、功能完备的为老服务“15分钟志愿服务圈”。加强队伍建设。倡导全民志愿、全域志愿,大力弘扬邻里守望、互帮互助传统美德,以D员干部为核心,注重发挥社会工作者、“五老”(老干部、老战士、老专家、老教师、老模范)人员、群众活动带头人等的作用,将志愿服务力量延伸到楼宇、覆盖到家庭。截至今年2月底,全市注册志愿服务队伍9287支、实名注册志愿者85.2万人,占常住人口的29.1%,其中60岁以上的志愿者占60%以上,他们既是为老志愿服务的主体,也是提供志愿服务的主体。在每年开展的志愿服务项目中,为老志愿服务项目约占三分之一。加强典型选树。常态化开展“树典型、扬正气,传递正能量”活动,坚持每年评选宣传“最美志愿者”、“最佳志愿服务组织”、“最佳志愿服务项目”、“最美志愿服务社区”,先后推出全国志愿服务典型16个、省级志愿服务典型189个、市级志愿服务典型1071个、县级志愿服务典型1.2万个,不断放大典型效应。市、区(县)出台相关激励政策,让志愿服务精神照亮“温暖之城”。
优服务,做强项目“供给池”。实施助餐志愿服务项目。推广实施“志愿服务+暖心食堂”模式,全市成立3000多支助餐志愿服务队,3万多名志愿者免费为80周岁以上农村老年人提供集中就餐服务,解决农村老年人“一餐热饭”难题。在每个“暖心食堂”活跃着一支志愿服务队伍,以助餐服务为主,延伸开展助医、助浴、助行、助急等服务,形成“黄金一刻钟”理论宣讲、“美厨娘”暖心食堂、“文明实践星期六”等一批深受欢迎的志愿服务品牌项目。截至目前,**已建成“暖心食堂”1107处,覆盖1390个村(社区),日均服务老年人3万余人次,相关经验入选**省委、省政府“十大扩需求”典型案例、全国农村公共服务典型案例。助餐志愿服务项目实施,达到了暖胃、暖心的良好效果,“暖心食堂”成为传递D和政
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