当前信访工作面临问题及工作建议(调研报告)

当前信访工作面临问题及工作建议
    随着各项改革的逐渐深化和社会利益关系的逐步调整,各类复杂的社会矛盾日益显现,信访工作面临前所未有的严峻挑战,遇到许多纷繁复杂的棘手问题,有些难点问题已经严重阻碍了信访工作的进一步开展。如何按照A总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示要求,认真贯彻落实省委省政府关于信访工作部署安排,切实做好新时期、新任务下的信访工作,指导解决全市经济发展中面临的新矛盾、新问题,不断夯实基层基础,是我们每一个信访工作者应该研究探讨的课题。
    一、当前全市信访工作存在问题及原因剖析:
    (一)个别领导干部对信访工作认识有偏差。一是认为抓信访工作牵扯太多精力,抓急了会影响到拼经济建设这个中心。二是认为信访工作是信访部门的事,把自己与群众割裂开来。三是认为信访部门是救火队、挡箭牌,有事时想到,无事时忘掉,平时看不到。四是个别领导干部落实“一岗双责”一到位,对分管系统内的信访问题只挂帅,不出征。
    (二)相关政策的出台增加了信访工作的难度。一是个别政策的制订脱离实际、脱离群众,在一定程度上损害了群众的合法权益,造成了群众的不满。二是对新政策出台后可能出现的情况预见不足、准备不充分,风险评估不到位,造成工作被动、影响了政府公信力。三是执行政策不及时、不到位,损害了部分群众的切身利益。
    (三)群众思想观念上存在误区。一是信“上”不信“下”,认为只有找上面的大部门、大领导才管用。二是信“多”不信“少”,认为多找几个部门和领导反映总不会错,多多益善。三是信“闹”不信“理”,认为“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”。四是信“访”不信“法”,既使是典型的涉法涉诉问题,也要到政府部门上访解决。
    二丶工作建议
    做好当前信访工作,应着力做好以下三个方面工作。
    (一)提高认识,坚持群众路线,实现“三个转变”。信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是反映社情民意的重要窗口,是送上门来的群众工作,做好新时代信访工作,各级党委、政府能够及时倾听群众呼声,了解群众疾苦,发现和解决关系群众切身利益的问题,进一步把人民群众的利益实现好、发展好、维护好。为此,各级领导干部要努力实现信访工作“三个转变”:
1、变群众上访为干部下访。信访工作要面向基层、面向群众、面向为群众解决实际问题。各级领导干部要经常深入基层、深入群众、深入实际,调查了解群众信访反映的问题,密切关注群众的思想动向,掌握第一手材料,及时解决好群众信访反映的问题,增强基层的吸附作用,减少信访上行

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