2024年抓党建基层工作述职报告:以创新服务推进社区治理现代化
尊敬的各位领导、同志们:
我谨向大家呈上2024年抓党建基层工作述职报告。本年度,我们以创新服务为导向,积极推进社区治理现代化,取得了一定的成绩。同时,我们也清醒地认识到存在的问题,并制定了相应的改进措施和2025年工作计划。以下是具体内容:
一、履职情况
(一)强化社区治理,筑牢发展基础
1.优化治理架构。成立社区综合治理委员会,明确各成员的职责分工,形成了协同高效的治理格局。全年组织居民议事会50次,广泛收集居民意见120余条,通过建立问题台账,逐一落实解决,问题解决率达96%,使社区治理更加高效科学,居民的参与感和满意度得到显著提升。
2.推动共建共享。积极开展“邻里守望”志愿活动,吸引了1500余名居民参与,增进了邻里之间的交流与互助,促进了社区的和谐发展。同时,我们加大了对社区矛盾的调解力度,全年成功调解社区矛盾80件,居民满意度提升了15个百分点,营造了良好的社区氛围。
3.完善公共设施。完成了文化活动中心、健身区、儿童游乐场等12项公共设施建设,为居民提供了更多的休闲娱乐场所。此外,新建绿化带500平方米,进一步美化了社区环境,持续优化社区公共空间,改善了居民的生活环境。
(二)创新服务模式,提升居民满意度
1.推进智慧服务平台。上线“一站式数字化服务平台”,实现了日常事务线上预约、线下办理的无缝衔接。该平台的运行极大地提高了办事效率,全年累计处理事项3万余件,居民办事时间平均缩短30%,得到了居民的广泛认可和好评。
2.拓展服务内容。根据居民的实际需求,新增老年人日间照料中心、青少年课后辅导中心等功能性场所,为不同年龄段的居民提供了更加贴心的服务。全年开展健康义诊、法律援助等公益活动120场,覆盖居民2万人次,使社区服务更加多元化、精准化。
3.优化服务流程。实施“一窗受理”模式,简化办事环节,将公共事务办理时间由原来的15分钟缩短至10分钟,提高了服务效率和质量。通过问卷调查和现场访谈,服务满意度提升至95%,居民对社区服务的认可度不断提高。
(三)强化基层队伍建设,增强服务能力
1.注重教育培训。全年组织基层干部培训30次,覆盖率达100%。培训内容涵盖了社区治理、服务理念、沟通技巧等方面,通过案例教学和实操演练,全面提升了干部的综合能力和业务水平,为更好地服务居民奠定了坚实的基础。
2.完善激励机制。设立“基层服务标兵”奖,对工作表现突出的个人进行表彰和奖励。全年共表彰先进个人30名,累计发放奖励基金15万元,有效激发了干部的工作积极性和主动性,形成了良好的工作氛围。
3.加强人才引进。通过专项引才计划,全年招录优秀人才20名,为基层队伍注入了新的活力。同时,推出一系列福利政策,如住房补贴、子女教育优惠等,降低了人员流失率,保障了队伍的稳定性。
(四)推动政策落实,增强执行效能
1.加强政策宣传。通过社区讲座、宣传单和微信公众号推送等多种形式,全年开展政策宣讲活动60场,覆盖居民1.8万人次,使政策知晓率达98%。提高了居民对政策的理解和支持,为政策的顺利实施营造了良好的舆论氛围。
2.健全监督机制。成立政策落实检查小组,定期对政策执行情况进行检查和评估。实施“居民反馈回访机制”,及时了解居民对政策落实的意见和建议,发现问题及时整改,全年完成整改事项20余项,确保了政策的有效落实。
3.探索实践创新。开展“政策+需求”试点,深入了解居民的实际需求,优化政策执行路径,为社区居民提供更加贴合实际的服务方案。通过试点工作,我们积累了宝贵的经验,为今后的政策制定和实施提供了有益的参考,政策落地成效显著。
二、存在的问题
在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到工作中还存在一些不足之处,主要表现在以下几个方面:
(一)基层治理资源分配不均。社区资源在不同区域和群体之间的分配存在不均衡的情况。一些老旧小区和贫困居民集中的区域,基础设施建设相对滞后,公共服务资源相对匮乏,影响了社区整体发展水平的提升。
(二)特殊群体服务覆盖不足。对老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体的服务还存在一定的短板。虽然我们开展了一些关爱活动,但服务的针对性和专业性还不够强,无法满
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