时间稍纵即逝，转眼间已上班有大半年了，回忆刚上班时的青涩、懵懂、胆怯与现在的成熟、稳重、踏实相比真是变化太快了。时间真是一个好东西，不仅改变了我也塑造了我。现在工作已慢慢步入了正轨，在这短短的工作期间与客户打交道之时我学会了谦和、学会了包容、学会了亲近，之所以说这几点是我一直坚持自己的理念：“想客户至所求，急客户之所需，排客户之所忧。”我觉得这句话很经典也很贴切我们柜员的工作实际。仔细分析，只有做到了这几点工作就不难胜任问题也就迎难而解了。
说到这里，我还想补充一下，工作负责的同时态度和言语也很重要，因为作为一个服务人员来说，不仅是为了解决客户的问题更重要的是要让客户感觉我们是在用心服务，一个热情、礼貌、温柔的话语能让客户感觉很温馨，很舒服从而喜欢上了我们的服务也就喜欢上了**银行。
工作是个漫长的过程，想要做好这份工作，我们需要的保持的是一颗持之以恒的心，踏实，努力，奋进。“从生活中探讨人生，从工作中历练自己”从而使自己成长、成熟。对待生活要理性不应该是感性，对待工作是热爱而不仅是热情！记住自己的这些经历和感悟，虽说金无足齿，人无完人但仍然要做到更好更出色，不怕困难不怕挫折，从哪里跌倒就从哪里爬起！要有一颗满腔热血的心，要有一颗勇往直前的心，要有一颗拼搏向上的心！
孔子说的好：“择其优者而学之，择其不优者而改之。”在工作中成长，在成长中工作。争取把自己最优秀的一面展现给大家！把自己最好的服务奉献给每一位客户！
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