2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师高分题库附精品答案

2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师高分题库附精品答案
单选题（共80题）
（）应用广泛可用于基层生产工人的培训。
A.工作换法
B.工作指导法 c.模拟训练法
D.特别任务法
答案] B
）要求企业的每位员工都必须按照规定的时间、地点、方法和程序要求履行自己的劳动义务。
A.劳动合同管理制度
B.劳动定员定额规则
c.劳动纪律
D.时间规则
答案] c
3、笔试方法主要通过测试应聘者的基础知识和（），判断该应聘者对招聘岗位的适应性。
A，智力能力
B.素质能力
C.品质行为
D.理论分析能力
答案] B
4、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（
A.组织因素
B.个人因素 c、社会因素
D.人际因素
答案] c
“
5、与 经济人”假设相对应的管理方式和措施不包括（
A.制定严格的管理制度，要求工人按标准进行工作
B.以金钱来刺激员工劳动的积极性和工作主动性
c.管理是多数人的事情，工人要听从管理者的指挥
D.管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率
答案] c
6、以下关于兼职的说法错误的是（
A.主要限于少数岗位采用
B.可扩大劳动者的知识面
c.对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义
D.就是让一个人完成两种或两种以上的工作
答案] A
7、新成立的单位应当自成立之日起（ ）内办理住房公积金缴存登记。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日
答案] B
8、某产品原台份的工时定额为150小时，计划调整到100小时，则该产品的压缩率为（
A.15％
B.25％
C.27％
D.33％
答案] D
9、下列选项中不属于行为导向型客观考评方法的是0。
A.关键事件法
B.行为锚定等级评价法
c.行为观察法
D.直接指标法
答案] D
10、集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表的（) c
B. 2 / 3
D. 3 / 5
答案] A
）为标准进行配置的组织效率最高。
A.以人员
B.以单项选择
C.以岗位
D.以双向选择
答案] c
12、培训评估方式的设计不含（ ）方式。
A.前测试
B.中测试 c.后测试
D.控制群体
答案] B
　）是指测评结果的前后一致性程度 即测评得分可信赖程度的大小。
A.可靠度
B.安全度
c.信度
D.信赖度
答案] C
14、要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制定、保证制定的（）。
A.稳定性和连贯性
B.稳定性与现实性 c.周期性和变化性
D.创新性与变革性
答案] A
15、怀孕（ ）个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得
安排其延长工作时间。
答案] B
16、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中 ）的开发方法。
A.态度、价值观
B.基本能力
c.解决问题能力
D.技能水平
答案] B
17、沟通阶段的组成不包括（）。
A.沟通环境
B.沟通条件 c.沟通原则
D.沟通过程
答案] B
答案] A
61、柯氏评估模型中最困难的测评是0
A.结果层面的评估
B.评估效果的评估
c.程序中的评估
D.目的设计中的评估
答案] A
62、（ ）是指在一定生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对配备某类岗位人员所预先规定的限额。
A.企业全员
B.劳动定员 c.企业定编
D.企业员工
答案] B
63、（）可以是漫谈式的，面试教官与应聘者随意交谈。
A.初步面试
B.结构化面试
c.诊断面试
D.非结构化面试
答案] D
64、（2019年11月）（
A.收入
B.奖励 c.薪金
D.薪资
答案] D

）分为工资和薪金两种形式。

65、在使用关键事件法时，（
A.考评者要纪录并观察员工工作中的关键事件
B.关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
c.考评的内容是员工的短期表现
D.用来加以区分工作行为的重要程度
答案] A
66、（2017年5月）支付与员工岗位价值相当的薪酬体现了企业薪酬管理的（
A.对外具有竞争力原则
B.对员工具有激励性原则
c.对内具有公正性原则
D.对成本具有控制性原则
答案] c
67、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（
A.工作说明书的内容可繁可简
B.岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少 c.岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉
“
D.工作说明书以岗位的事”和 物”为中心
答案] B
68、（ ）也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。
A.选择排列法
B.排序法
c.改进排列法
D.队列排序法
答案] A
69、（ ）不属于目标型调查法。
A.选择法
B.序数表示法
c.正误法
D.描述调查
答案] D

70、）可用于多种岗位的评价在相当的主观性，准确度较差。
A.评分法
B.成对比较法 c.因素比较法 D.分类法
答案] D
71、编制定员标准的原则，不包括（

但对不同系统的岗位评价存

A.形式要简化
B.人岗要匹配 c.内容要协调
D.计算要统一
答案] B
72、企业人工成本总预算由（
A.人力资源规划
B.行业工资标准 c.工资指导线标准
D.在职员工人数

）与企业人员工资水平共同决定。答案] A
73、（ ）无论对我国宏观社会和经济发展还是对企业单位的人力资源开发和管理都具有极为重要且不容忽视的作用。
A.组织机构
B.组织结构
c.人力资源规划
D.工作岗位分析
答案] D
74、人力资源管理费用不包括（
A.招聘费用
B.培训费用
c.保险福利费用
D.劳动争议处理费用
答案] c
75、（）反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
答案] C
）的考评方法是以实际产出为基础。考评的重点是员工工
作的成效和劳动的结果
A.行为导向型
B.结果导向型
C.过程导向型
D.绩效导向型
答案] B
77、下列关于住房公积金的做法正确的是（
A.某大型企业对于其在职职工按照是否已有住房，选择性缴存住房公积金
B.某大型企业不给职工办理住房公积金账户设立手续，被工商部门责令限期办理
c.某大型企业住房公积金全部由职工缴存构成，企业完全不负担
D.某大型企业所在地的住房公积金贷款的利率低于商业性贷款
答案] D
78、在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是（
A.考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化
B.测评培训对组织绩效带来的变化
c.测评学到了什么知识，改进了哪些技能
D.测评受训者对培训的感受
答案] B
79、一般形式以提出问题、设定问题的若干个答案 由被调查对象答题的调查方法是（）。
A.确定性提问
B.描述型调查法
c.不定性提问
D.目标型调查法
答案] D
80、（ ）是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式。所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。
A.薪酬政策
B.薪酬体系 c.薪酬管理
D.薪酬水平
答案] A
多选题（共40题）
4、通过观察，可以收集的培训效果信息包括（）。
A.培训组织准备工作情况
B.培训实施现场情况 c.培训对象参加情况
D.培训对象反应情况
E.观察培训后一段时间内培训对象的变化
答案] ABCD
5、按岗位规范的具体内容， 岗位规范的基本形式包括（
A.管理岗位知识能力规范
B.管理岗位培训规范 c.生产岗位操作规范
D.其他种类的岗位规范
E.生产岗位技术业务能力规范
答案] ABCD
6、（2017年11月）劳动标准的（ ）具有多样性特点。
A.表现形式
B.制定主体 c.作用方式
D.法定内容
E.制定程序
答案] ABC
10、（2015年5月）企业采购中心的成员通常包括（
A.生产者
B.影响者 c.采购者
D.决定者
E.信息控制者
答案] BCD
1 1、以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是（）。
A.集体决策法
B.等价变换
c.角色扮演法 D.悟性训练
E.个人指导法
答案] ACI)
12、（）等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。
A.全面激励
B.组织变革 c.正向激励
D.人事调整
E.负向激励

BCD
13、下列选项中属于薪酬管理基本原则的有（
A.对外具有竞争力原则
B.对内具有公正性原则
c.对员工具有激励性原则
D.对成本具有控制性原则
E.扩大利润原则
答案] ABCD
14、（2016年5月）（ ）是职工民主管理的直接形式。
A.组织参与
B.领导参与 c.岗位参与
D.群众参与
E.个人参与
答案] c
15、在亨利．明茨伯格的理论中，经理的决策类角色包括（
A.企业家
B.谈判者
c.障碍处理者 D.发言人
E.资源分配者
ABC
16、以下关于工作说明书的说法，正确的是（
A.内容可繁可简，结构形式呈现多样化
B.身体条件包括体格和体力两项要求
c.岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分
D.工作权限可以不必与工作责任相一致
E.岗位职责主要包括职责概述和职责范围
答案] ABC
17、行为评估的评估方法主要有（
A.问卷调查法
B.面谈法 c.观察法
D.行动计划法
E.定期跟踪计划法
答案] ABCD
“
18、关于 节约”，正确的说法有（）。
A.节约是企业兴盛的重要保证
B.节约是从业人员立足企业的品质 c.节约是从业人员事业成功的法宝
D.节约是企业赢得利润的最关键手段
ABC
19、在劳动争议中，企业应当依法执行（建立集体协商，维护劳动关系和谐稳定
A.职工大会
B.职工代表大会
C.厂务公开
D.劳动合同
E.集体合同制度
答案] ABC
20、（）是岗位评价经常使用的方法。
A.排列法
B.因素比较法
c.分类法
D.关键事件法
E.评分法
答案] ABC

）等民主管理制度，

21、内部招募是指通过（）等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。
A.内部晋升
B.工作调换 c.工作换

D.奖惩制度的执行组织和程序
E.实施奖惩的执行方式方法
答案] ABCD
25、基本医疗保险费的征缴比例为0
A.用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6％左右
B.用人单位缴费率应控制在职工工资总额的4％左右
c.职工缴费率一般为本人工资收入的2％
D.职工缴费率一般为本人工资收入的1％
E.职工缴费率一般为本人工资收入的3％
答案] AC
26、下列关于负向激励策略作用的说法正确的有（
A.对工作表现差的员工是一种“激励”
B.对组织中其他的员工起到警示和告诫的作用 c.有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制
“ 一儆百”的作用
D.可以起到 惩
E.必然会使员工的工作满意度急剧下降
答案] ABCD
27、下列选项中属于集体合同特点的是（）。
A.意思表示一致性
B.法律约束性
c.主体的平等性
D.工会或 者代表职工一方与企业签订
E.其生效需经特定程序
答案] ABCD
28、企业劳动关系管理决策可以分为（
A.战略规划
B.管理控制
c.日常业务管理
D.目标制定
E.过程控制
答案] ABC
29、人力资源配置的宗旨是
A.没有无用之人
B.任何人员都是有用的
c.只有没用好之人
D.任何要素都是有用的
E.为任何人员找到和创造发挥作用的条件
答案] ABCD
30、下列选项中，属于按照劳动标准的功能划分的有（
A.基础类劳动标准
B.管理类劳动标准 c.技术类劳动标准
D.工作类 标准
E.企业劳动标准
答案] ABCD
31、以下关于事业部制优点的说法正确的是（）。
A.权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务
B.能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感
c.可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化
D.各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩
E.有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施
答案] ABCD
32、（2016年11月）按劳动效率定员是根据（ ）来计算定员人数。
A.劳动时间
B.出勤率
c.看管定额
D.工人劳动效率
E.生产任务
答案] BD
33、确定评价因素时，无论何种性质的岗位。比较普遍采用的评价项目一般包括（）。
A.劳动负荷量、工作危险性、劳动环境
B.脑力 紧张疲劳程度
c.知识水平、业务知识 D.熟练程度
E.工作责任、监督责任
答案] ABCD
34、内部培训资源包括（）
A.标准化培训产品
B.培养企业内部培训师
c.有针对性地开展培训工作
D.经理人作为培训资源
E.成立员工互助学习小组
答案] ABD
35、公司员工绩效评审系统的功能包括（
A.确保考评结果的客观性
B.监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作
c.对员工考评结果进行必要的复审复查
D.针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策
E.对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突
答案] BCD

36、以下关于目标导向模型法精髓的说法正确的是（）。
A.关注的是受训者而非培训者的动机
B.评估受训者个人素质能力的提高
c.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素
D.评估是分级进行的
E.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者
答案] ABC
37、（2015年11月）企业确定合理的人工费用时，应以（因素为参考
A.企业的支付能力
B.劳动力市场供求 c.工资的市场行情
D.社会消费水平的
E.员工的生计费用
答案] AC

）等

38、（2017年5月）在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（）。
A.考评方法的选择
B.考评要素的确定
c.绩效管理对象的确定
D.标准体系的确定
E.对实施步骤提出具体要求
答案] ABCD
39、雇员参与民主管理的形式多种多样，包括
A.职工大会
B.岗位参与
C.质量小组
D.政策参与
E.合理化建议
答案] ABC
40、在岗位评价中，对评价指标的计分标准的制定，可以采用0标准。
A.综合计分
B.单一计分 c.唯一计分
D.多种综合计分
E.复合计分
答案] BD
大题{共10题）
、江西赫本莘家电有限责任公司是国内知名的大型家电生产企业现有员工3400名左右。自公司股票公开上市以后，公司的发展非常迅速。2012年底，公司与某大学合作，对组织结构进行了重新设计，从各个管理岗位上精简下了200多人，使得机构更加精简而富有效率。2013年，公司又与该大学合作，将公司建成学习型组织，把公司的发展建立在人员素质的普遍提高之上。因为目前国内家电行业竞争已经白热化几家大型家电厂家竞相角逐，如何在未来获得竞争优势，是每个生产厂家都面临的课题。江西赫本莘家电有限责任公司在进行IS09001认证前后已进行了多年的培训，并对部分管理
人员进行了MBA的课程培训，但公司总感到已有的培训效果不理想，培训总是缺乏主动性，常常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化，计划性较差，随时性和变动性很大。而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素质的大幅度提高。对于目前公司出现的问题，领导层希望能够通过培训加以解决。公司培训存在与面临的问题有．(1)中层管理人员工作繁忙，经过上次组织结构的重组，各部门的人员大大精简，使每个人的工作量增加了。例如，2012年初抽调了几十名中层管理人员进行MBA课程培训，由于他们都是各部门的骨干，导致很多人常常没有时间参加，效果自然不理想。公司在对管理人员进行培训时还面临一些其他困难]部门之间的工作职责与人员的专业都不一样，放在一起培训，缺乏培训的针对性，单纯培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高，这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题。（2）对成批进来的人员可以一下子集中培训，但对分散的、零星进来的人员却不能对他们进行及时培训，只能等人数凑到一定数量以后再集中进行进厂培训，这会产生有些人进厂以后很长时间对企业都不甚了解的情况。由于过去的培
训系统性不强，效果不理想，计划常常因情况变化而变化，没有形成一个培训方面的有效制度，激励与监督机制也没有建立起来，培训往往有走过场的味道，没有看到效果，到底怎样培训才能达到理想的效果一直是困扰公司的难题。结合上述案例，回答下列问题
(1)如何解决中层管理人员的培训问题？（2）如何解决新进人员的培训问题？
答案]（1)对中层管理人员培训问题的解决办法豳）采用适当的培
“
训方式。因为MBA培训是面对实战的 管理”，而不是注重研究的 “管理学，技巧和思维的培养重于理论分析能力，它要求学员有一定的实践经验和管理经验（应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等）。所以在选择培训方式时要尽量避免枯燥的填鸭式课程，采取实践与理论结合的方式既可以调动中层管理人员的积极性，又可以提高培训的效果。例如可以请专家到公司来考察，然后根据公司的实际问题向中层管理者讲授理论知识。2调整培训时间。中层管理人员日常工作繁忙，周末培训无疑是最好的选择。而周末的晚上则是最好的培训时间，这样可以保证中层管理人员在工作和培训之间有一段调整时间，而且这个时段的培训效率也比较高。兮采取公共培训和专业培训相结合的方式。公共培训就是对所有的受训者进行同样知识的培训，这样可以节省培训成本。针对管理人员，因工作职责和专业不一样，可以采用专业培训，企业可以给他们准备相关专业的书籍、多媒体等资料让他们自学，还可以给他们制远程授课计划，适当的时候安排他们参加相关专业的培训交流会。（2）冚由人力资源部制定员工手册，其中要包括公司管理制度、企业介绍、企业文化、员工行为要求、岗位描述等内容。其作用是让新员工对公司有大概的了解，使其尽快适应新环境。2实行师徒制。让老员工负责新员工的岗前培训，通过师徒传授的方式，可以加快新员工进入角色的步伐，还可以为企业积累、传承独特技术。举行定期的系统培训。该培训采取滚轮方式，定期举行。这种培训方式不会
因为员工进入公司的时间而影响培训的效果。主要内容是技能培训、公司业务流程培训、生产线流程培训。老员工可以通过反复的学习加深领悟，新员工通过培训可以更快地开展工作。4做好培训效果的评估。评估培训效果时要注意〕收集准确的信息，科学地整理和分析培训效果信息；及时进行培训效果的跟踪与监控，对培训进行全程监控，可以保证培训活动按照规划进行，保证及时解决培训过程中出现的问题，还能将各种影响培训效果的因素记录下来，以便在以后的培训

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