中层管理人员，中层管理岗位？

导语：

作为企业中层管理者，劳心是实现工作目标的基本要求。正如孟子在《滕文公上》中所说：“劳心者治人，劳力者治于人。”这句话强调了管理者需要付出心力来管理和指导员工。只有通过思考、规划和决策，管理者才能有效地引导团队，实现工作目标。因此，劳心成为中层管理者不可或缺的素质。

中层管理岗位是指在组织中处于中间层级的管理职位。中层管理岗位的主要职责是在高层管理者和基层员工之间进行桥梁和纽带的作用。他们负责将高层管理者的战略目标转化为具体的操作计划，并将其传达给基层员工。同时，他们也负责收集基层员工的反馈意见和问题，并将其传达给高层管理者，以便及时调整和改进组织的运营策略。

中层管理岗位的职责还包括协调各部门之间的工作，解决部门之间的冲突和问题，确保组织的各项工作能够顺利进行。他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与不同层级的员工进行沟通和合作。此外，中层管理岗位还需要具备一定的领导能力，能够激励和管理团队，推动团队的目标实现。

总之，中层管理岗位在组织中起着重要的作用，他们是组织运营的关键人物，承担着将战略目标转化为具体行动的责任，同时也是组织内部各个层级之间的纽带和桥梁。

1、位于组织的中间层次，即“协调者”；（自我定位）

2、负责执行高层管理者所制定的总体策略，并与上级直接进行汇报；同时需要具备良好的管理理论和沟通能力。

3、具备宏观把握部门发展方向的能力，并积极推动部门的发展；（自我驱动力）

4、负责的任务时间较短，需要进行合理的计划安排。

5、需要有与平级间的沟通能力，能建立良好的关系；（沟通能力）

6、将公司的“战略”转化为“战术”，并将战术任务分配给每个团队成员，同时提供支持解决实施过程中遇到的问题。（计划能力）

7、积极促进团队合作，解决团队成员之间的冲突（特别是避免将管理问题转化为个人恩怨），并提升沟通能力。

8、对于提升自己在主管团队中的能力，我有很强的意愿，并且具备培训他人的能力。我拥有自驱性格和出色的沟通能力。

9、具备问题发现和总结能力。（总结能力）

作为出色的中层管理者，我们应该避免使用诸如“底层”这样的词语来形容员工，而是更适合使用“基层”或“一线”员工这样的表述。此外，我们也应该避免使用“你们”这样的称呼，而是更应该使用“我们”来强调团队合作的重要性。

这也是很多管理者忽视的细节。基层员工通常属于支持岗位，他们主要负责执行任务，不需要制定计划。他们的工作表现优秀的标准是能够完成每项任务和每天的工作。基层员工的内部客户主要是上级和同事，而中层管理者的内部客户则包括下级员工。

二、新晋中层管理者如何从“支持岗”走向“管理岗”？

对于新晋的中层管理者来说，从“支持岗”走向“管理岗”是一个重要的职业发展阶段。以下是一些建议，帮助他们成功地完成这个转变。

首先，新晋中层管理者应该明确自己的角色和责任。他们需要清楚地了解自己在团队中的位置和作用，并明确自己的管理职责。这包括制定目标、分配任务、监督团队成员的工作进展等。

其次，他们需要发展自己的领导能力。作为管理者，他们需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和决策能力。他们应该学会倾听员工的意见和建议，并能够有效地与团队成员进行沟通和协调。

此外，新晋中层管理者还应该不断学习和提升自己的专业知识和技能。他们应该关注行业的最新动态和趋势，并不断更新自己的知识。此外，他们还可以参加培训课程或寻求导师的指导，以提高自己的管理能力。

最后，新晋中层管理者应该建立良好的人际关系。他们应该与团队成员建立良好的合作关系，并与其他部门的同事保持良好的沟通和合作。此外，他们还可以寻求高级管理者的指导和支持，以帮助自己更好地适应管理岗位的要求。

总之，从“支持岗”走向“管理岗”是一个需要不断学习和提升的过程。新晋中层管理者应该明确自己的角色和责任，发展领导能力，提升专业知识和技能，并建立良好的人际关系，以成功地完成这个转变。

我们应该用自己创造了多少价值来衡量自己，而不是仅仅看自己做了多少事情。我们不能有“没有功劳也有苦劳”的想法。

2、掌握基本的管理理论：熟悉并能够运用SOWT（战略分析）、平衡计分卡（目标分析）、二八法则（重要性分析）、SMART（目标管理）、KPI（关键指标）、PDCA（做事方法）、5W1H（做事思路）、FAB（沟通方法）、头脑风暴法（沟通方法）、鲶鱼效应（自我激励）等工具。

3、自驱。

自驱是指一个人内在的动力和决心，能够自我激励并追求自己的目标和理想。这种自我驱动的力量来自于个人的渴望和意愿，而不是外部的压力或奖励。自驱的人通常具有坚定的意志和自律能力，能够克服困难和挑战，不断进步和成长。他们不依赖他人的指导或监督，而是自己设定目标，并通过努力和毅力来实现它们。自驱是一种重要的品质，可以帮助人们在个人和职业生活中取得成功。

①自我驱动的人通常具备自学能力，他们每天都坚持学习一些新知识，并能够将所学应用于工作中。

有自驱力的人在做事时通常会提前计划，对于遇到的问题也能迅速找到解决思路。

自我驱动的人在犯错时，通常会努力分析和总结错误的原因，而不是寻找借口。他们意识到错误是一种学习机会，通过深入思考和反思，他们能够从中汲取教训并改进自己的行为。这种积极的态度使他们能够不断成长和进步。

④自驱的人是早上起床时不会犹豫，也不会拖延的人。

自主驱动的人在工作中表现出自主性和快乐，而被动驱动的人则常常以找借口和抱怨为特征。

3、擅长沟通。

员工、上级和同级。他们需要与员工进行有效的沟通，以确保工作任务的顺利完成和团队的协作；他们需要与上级进行沟通，以传达团队的进展和问题，并获取支持和资源；他们还需要与同级进行沟通，以协调工作计划和解决共同面临的挑战。

除了沟通能力，中层管理者还需要具备其他能力。首先是领导能力，他们需要能够激励和指导团队成员，以实现组织的目标。其次是决策能力，他们需要能够在面临复杂问题和不确定性的情况下做出明智的决策。此外，中层管理者还需要具备组织能力，以有效地安排和管理团队的工作。

此外，中层管理者还需要具备良好的人际关系和团队合作能力。他们需要能够与不同背景和个性的人建立良好的关系，并促进团队的合作和凝聚力。此外，中层管理者还需要具备问题解决能力和创新能力，以应对日常工作中的挑战和变化。

总之，中层管理岗位的能力要求不仅仅局限于沟通能力，还包括领导能力、决策能力、组织能力、人际关系和团队合作能力、问题解决能力和创新能力等。这些能力的综合运用将有助于中层管理者在工作中取得成功。

①上级：在需要做出决策的事情上，建议尽量征求上级的意见和建议。在执行上级的任务时，要及时向上级汇报工作进度。在请示上级时，建议提前准备两个以上的方案供上级选择，而不是把决策责任推给上级。

②同级：在与同级人员相处时，我们应该互相尊重和谦让，多进行双方当面的沟通。我们应该以公司的利益为原则，如果遇到无法沟通的情况，应该共同向上级领导汇报，而不是单方面直接向上级反馈问题。这样做可以避免因管理问题而引发个人之间的恩怨。

③员工：首先要把人放在首位，要意识到员工都是有家庭的人，有自己的亲人和孩子，有自己的个人兴趣和偏好。在员工生日时要记得送上祝福，在自己有喜事时要与员工分享，还要了解员工的居住情况，关心他们的舒适与安全。

提升员工工作效能和培养员工发展是企业的重要任务之一。员工不仅仅是为了赚取当下的薪水，更重要的是要提升自己的能力，为未来赚取更多的回报。有些员工可能没有意识到这一点，他们可能只是混日子，不注重个人发展。作为管理者，我们有责任经常提醒员工，不要浪费时间，因为如果一年、三年、五年过去了，他们的能力根本不会有所提升。因此，我们应该鼓励员工积极学习、不断进步，以提高工作效能和个人能力。只有这样，他们才能在未来赢得更多的机会和回报。

4、学会制定计划和付诸行动。

在生活和工作中，学会制定计划并付诸行动是非常重要的。制定计划可以帮助我们更好地组织时间和资源，提高工作效率。而付诸行动则是将计划变为现实的关键步骤。

首先，制定计划需要明确目标和任务。我们应该清楚自己想要实现什么，然后将目标分解为具体的任务和步骤。这样可以使计划更加具体和可操作。

其次，制定计划时需要考虑时间和资源的限制。我们应该合理安排时间，确保每个任务都有足够的时间完成。同时，要考虑到所需的资源，如人力、物力和财力等，以确保计划的可行性。

然后，制定计划后要付诸行动。行动是实现计划的关键步骤。我们应该根据计划的安排，按照任务的优先级和时间节点，有条不紊地进行工作。同时，要时刻关注计划的进展情况，及时调整和优化计划。

最后，要学会总结和反思。在执行计划的过程中，我们应该及时总结经验教训，发现问题并加以改进。这样可以提高我们的执行能力和计划制定的准确性。

总之，学会制定计划和付诸行动是一项重要的能力。通过合理的计划和有序的行动，我们可以更好地实现目标，提高工作效率，取得更好的成果。

【如何做计划？】

①将“编号、重点工作项目、完成目标、使用工具、交付物、接口人、工作类型、责任人、频率、所需时间、紧急程度、重要程度”按照现有的工作情况填写到一张EXCEL表格中，并且全力以赴地执行。

首先，制定一个短期计划是非常重要的。比如，你可以设定一周内要完成的具体任务，这个计划将成为你自我激励的动力。完成后，回顾这个计划的执行情况，看看是否成功。接下来，你可以制定一个更长的计划，比如一个月的计划，并努力执行。随后，你可以进一步延长计划的时间跨度，制定一年的计划，并全力以赴去实现。通过这样的逐步规划和执行，你将逐渐培养起自我驱动的能力。

③参与组织活动，无论是聚餐还是出游，都应该尝试扮演组织者的角色，从小事做起，逐渐培养出整体规划和周密安排的能力。不要在遇到这类问题时主动退缩。可以先从几个人的小计划开始，然后逐步扩大到百人、上千人的大计划。

5、经常总结，乐于分享。

提高了总结能力，也就提高了管理能力。

分享是一种表达沟通意愿的方式，它并不是为了炫耀自己。通过分享，我们可以更好地了解自己掌握了多少知识。如果我们无法分享任何东西，那很明显是因为我们学习不够多，没有进行知识的积累，所以才会感觉头脑空空。

只有当你将作品呈现给他人并接受指导时，你才会意识到自己的知识有限，还有许多需要学习的东西。

即使遇到写作困难，也要勇敢地开始写作。如果思绪不清晰，可以先将脑海中的杂乱想法写下来，然后在纸上进行整理。最后，可以请别人帮忙审阅。

6、识大局、拘小节。

中层管理岗位是组织中重要的角色，他们需要具备一定的能力来有效地管理团队和实现组织目标。以下是中层管理岗位应具备的六种能力：

1. 领导能力：中层管理者需要具备良好的领导能力，能够激励和指导团队成员，帮助他们实现个人和团队的目标。

2. 沟通能力：中层管理者需要具备良好的沟通能力，能够清晰地传达信息，有效地与上级、下级和同事进行沟通和协调。

3. 决策能力：中层管理者需要具备较强的决策能力，能够在复杂的情况下做出明智的决策，并承担相应的责任。

4. 人际关系能力：中层管理者需要具备良好的人际关系能力，能够与不同背景和层级的人建立良好的合作关系，促进团队的协作和凝聚力。

5. 问题解决能力：中层管理者需要具备较强的问题解决能力，能够快速识别和分析问题，并采取有效的解决方案来解决问题。

6. 组织能力：中层管理者需要具备良好的组织能力，能够合理安排和管理团队的工作，确保任务的顺利完成，并有效地利用资源。

这些能力的综合运用，可以帮助中层管理者更好地履行自己的职责，推动组织的发展和进步。

1、贯彻决策能力。

作为中层管理者，我们应该充分理解本企业组织领导的各种决策，并且坚定不移地落实和执行好这些决策。我们要始终与组织保持高度的一致，确保组织的决定能够得到有效贯彻落实，体现出与组织的高度统一。

2、工作谋划能力。

紧密围绕企业组织的工作部署，结合自己的岗位实际，制定合理的发展计划是非常重要的。首先，我们需要制定短期计划，明确近期要实现的工作目标。其次，我们还需要规划长远目标，设定一定时期内可实现的战略目标。同时，我们也要关注当前的工作运维和任务完成情况，采取相应的措施来保证工作的顺利进行。通过这样的规划和措施，我们可以提高工作的条理性和计划性，使整个团队都能够有一个共同的目标和方向。

3、落实执行能力。

作为一个中层管理者，我们在理解上级的工作意图和战略部署后，最重要的是要确保工作的有效落实。首先，我们自己要具备坚强的执行力，坚决执行领导的部署。其次，我们要督导下属，确保各项工作得到有效执行，确保各项工作措施真正付诸实施。最后，我们需要对各项工作的执行效果进行检查，确保工作得到有效落实，高效执行。这样，我们才能够确保工作的顺利进行，达到预期的目标。

4、对上沟通能力。

一个成功的中层管理者不仅要负责工作的执行，还要协调和营造良好的工作环境和氛围。为了实现这一目标，与领导的沟通和协调至关重要。首先，要认真向领导汇报本部门的工作状态和进展情况，以便让领导放心。其次，要向领导反映本部门员工的工作状态和积极进取的精神，以便引起领导的关注。最后，要倾听领导对工作的教诲和指导，以便让领导感到被重视。通过这些方式，中层管理者可以与领导建立良好的沟通和合作关系，从而更好地履行自己的职责。

五、培养下属能力。

作为一个中层管理者，我们不仅需要激发下属的工作积极性，还要加强对他们的培养。首先，我们要给予正确的指导，帮助他们培养良好的世界观、人生观和价值观，以便在职场上有清晰的职业规划。其次，我们要了解下属的想法、需求和期望，积极关心并提供帮助，助力他们实现自己的愿望。最后，我们要注重培养典型员工并推荐人才，为他们提供成长的机会。通过这些举措，我们让下属感受到我们的关心和支持，从而增强他们的成就感和自豪感。

六、独当一面能力。

作为一个中层管理者，解决问题的能力是至关重要的。首先，我们需要具备解决各种问题的能力，无论遇到任何困难和挑战，都要勇敢面对并解决。其次，我们需要有独立解决问题的能力，善于运用自己的智慧，克服和解决各类问题。最后，我们要善于应对各种困难和挑战，为领导分忧担责，具备化解各种风险的能力。通过不断积累经验和努力，为自己的成长进步积蓄力量。

总结而言，贯彻决策是展现职业素质的重要表现，工作谋划是体现领导力的关键，落实执行是展示管理水平的重要方面，与上级进行有效沟通是展现领导素养的重要途径，培养下属是展现领导艺术的重要方式，独当一面则是展现综合能力的重要体现。作为一名中层管理者，我们应该立足于当前，充分发挥自己的能力，努力帮助他人成就事业，同时也要不断提升自己的能力，实现个人的成长和发展。

(完)

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