催收话术（催收话术的12个施压以及延伸话术）

投稿用户 • 2023年9月16日 am8:25 • 范文大全 • 阅读 92

在催收过程中，使用恰到好处的话术可以事半功倍，达到更好的效果。本文将分享12个经典的催收话术，以及延伸话术的应用，帮助您在催收工作中能更加游刃有余，事半功倍。

1. 借助亲情话术：当催收对象是欠款人的亲属时，可以运用亲情话术，如”亲情相求，一家人的团结和睦是最重要的”，让欠款人感到责任重大。

2. 强调法律责任：明确告知欠款人拖欠行为的法律后果，让对方意识到法律责任的严重性，激发其还款的主动性。

3. 示好姿态：如果催收对象有给付还款的迹象，可以适当展示宽容的态度，并提供还款方式的灵活性，增加对方还款的意愿。

4. 利益诱导法：通过强调还款的好处，如恢复良好的信用记录，重新获得信任和贷款渠道，激励欠款人主动还款。

5. 社会责任感：通过告知欠款人以及其家庭所遭受的负面影响，如影响家庭声誉、婚姻破裂等，激发其社会责任感，提高还款意愿。

6. 威胁手段：适度使用威胁手段，如将欠款人信用记录公开，采取法律诉讼等强制手段，使其感到压力，并促使还款。

7. 研究对方心理：通过了解欠款人的个人情况和心理状态，有针对性地使用话术，增加催收的成功率。

8. 心理暗示法：利用一些隐性的暗示，如”通过还款，您将解脱困境”，让欠款人产生自发还款的想法。

9. 引导追忆：通过引导欠款人回忆过去的美好时光，让其明白还款可以让他重新回到正轨，激发还款的欲望。

10. 揭示欠款来源：通过揭示欠款人的购买行为或不必要的支出来源，让其觉察自己的不理智，增加还款的可能性。

11. 合作方案呈现：提供可行的还款方案，如分期还款、利率优惠等，便于欠款人选择合适的方式进行还款。

12. 延伸话术运用：根据不同的催收对象和情况，采取相应的延伸话术，如面对企业欠款，可以适当运用激励承诺或投资回报的话术，提高催收效果。

综上所述，催收话术的巧妙运用可以大大提高催收的成功率。但需要注意的是，在催收过程中要注意合法合规，不使用威胁、恐吓等非法手段。希望本文所分享的催收话术能对催收人员提供一定的参考，实现更好的催收效果。

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催收话术（催收话术的12个施压以及延伸话术）

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