1. 项目背景 3

1.1 建设背景 3

1.2 建设依据 4

2. 未来公寓总体方案设计 5

2.1 建设目标 5

2.2 未来公寓服务平台总体架构 6

2.3 功能简介 8

2.4 方案优势 10

3. 社区基础数据中心建设 11

3.1 建设目标 11

3.1.1 统一数据资产技术架构 11

3.1.2 完善和规范数据相关标准 11

3.1.3 统一元数据管理，编制数据资产目录 12

3.1.4 建立数据质量管理体系，提高数据质量水平 12

3.1.5 构建数据应用和服务体系，提高数据应用水平 12

3.2 建设原则 12

3.3 社区数据中台建设方案 13

3.3.1数据中台总体架构 13

3.3.2数据中台功能描述 15

3.3.3数据中台数据来源 33

4. 未来公寓智慧应用场景设计 35

4.1 智慧服务场景 35

4.1.1治安服务 35

4.1.2租房服务 41

4.1.3 智慧厕所 44

4.2 智慧邻里场景 46

4.2.1社区公告发布 47

4.2.2 社区活动管理 48

4.2.3 邻里共享 49

4.2.4积分激励机制 49

4.2.5社区爆料 49

4.3 绿色低碳场景 50

4.3.1智能垃圾箱 52

4.3.2公共区域无线wifi系统 52

4.3.3 智慧路灯 52

4.4 智行交通场景 54

4.4.1智慧停车管理 55

4.4.2电瓶车充电管理 56

4.5 创业场景 57

4.6 智慧教育场景 58

4.6.1学习/培训教育 58

4.6.2共享图书馆 61

4.7 智慧健康场景 62

4.7.1 健康监控 63

4.7.2 健康服务 64

4.7.4智能药物柜 64

4.8 智慧治理场景 65

4.8.1 AR实景 65

4.8.2打造党建引领的社区治理 67

4.8.2人车管理 71

4.9 智能建筑场景 76

4.9.1智能门锁系统 76

4.9.2厨余垃圾处理系统 76

4.9.3消防与安全服务 77

5. 项目实施进度 80

6. 项目总体预算 82

1.1 未来公寓服务平台总体架构

未来公寓总体架构，如下图：

图、社区总体架构图

本次未来公寓服务平台基于XX云平台建设。平台以创新、共享、绿色、开放为建设理念，以人工智能、大数据、云计算、安全、高并发为平台核心能力，通过XX云之上的物联网平台实现公寓所有设备的连接和数据采集。通过大数据存储与分析能力，为物业管理与运营提供决策依据；帮助物业提升服务品质、提高工作效率、降低物业运营成本，并为创新运营提供数据与技术能力支撑；打造DT时代数字城区管理新模式，建设安全、舒适、绿色、高效的客户（用户）使用环境。通过物联网平台采集的数据以及XX云平台提供其他组件的支持，项目将开发面向业务的智慧公寓APP，实现未来公寓数字服务触手可及。

从上图的总体架构来看，本想项目建设的数字化内容台包含：

XX未来公寓智慧物业管理系统

XX未来公寓智慧物业管理系统基于XX云来建设，实现数据的标准化、服务模型的标准化；实现oneID、oneData和oneService；ISV基于该平台开发各种应用和解决方案为未来公寓建设服务。

XX未来公寓app

基于XX云提供的未来公寓数字化服务平台，结合未来社区九大场景需求，提供满足政府、物业公司、商家、居民等对象的管理和服务；并通过未来社区数字化服务平台，供未来社区产业联盟单位的应用接入，共建共享未来社区美好蓝图。

根据未来社区的“九大场景”指导，根据“海慧园”和“智能佳苑”的实际情况，本项目对智慧应用场景进行了详细设计，将在第三章详细介绍。

服务端口

共有三类交互端，包括社区居民服务C端，运营和服务企业的应用B端以及社区管理G端。这三种类型的交互端是数据智能应用的交互入口，在管理人员、大众和企业建立连接，通过网络协同感知人民的需求和反馈，将数据智能驱动的治理能力触达到最广泛的人群。例如，通过钉钉协同办公平台可为社区管理人员提供高效的移动协同办公能力，通过支付宝城市服务平台可以开发整合各类社区服务和便民服务应用程序，提升社区服务智能化。

图三类交互端

社区居民服务端（C端）：为广大业主提供的综合服务平台，基于支付宝小程序或APP或天猫精灵，打通支付宝的商城能力、城市服务能力，提供电子业主卡，简单实用。通过天猫精灵作为家庭语音入口，既可以语音控制室内智能化设备，也可以作为语音入口打通线上线下的各种服务，如外卖服务、物业服务、便民服务等。

运营和服务企业的应用端（B端）：给街道办、社区居委会、小区业委会、物业公司、商家等提供的管理平台，平台应用功能全部部署在钉钉端和Web端，方便高效。

社区管理端（G端）：基于钉钉的协同办公平台提供的统一权限的组织架构，人员角色管理便捷、灵活、安全；提供领导驾驶舱，展示各社区的数据看板，便于掌握未来社区的整体情况。活、安全；提供领导驾驶舱，便于掌握未来社区的整体情况。

1.2 功能简介

XX未来公寓智慧物业管理系统与XX未来公寓app详细功能介绍如下：

①数据中台

汇集多个设备端、业务传来的数据，包括人口信息、事件信息、人车行设备、监控数据等。

②XX未来公寓物业管理系统

智慧服务子系统：治安服务管理门禁、巡检等人员和事件，消防服务模块管理地磁、消控主机、烟感等物联网设备及设备报警，租房服务模块管理与房源出租和物业维修相关的各种功能。管理员可通过app到巡更点打卡，租客可以通过app提交租房合同、交水电等。另外，将现有的入住办理也整合进系统。

未来邻里子系统：社区公告模块管理社区公约、各种公告的信息；邻里共享为住户提供了分享闲余物品的平台；社区活动模块汇集社区活动，通过积分奖励的方式，鼓励住户彼此交流。住户可在app发布、参与活动，以及阅读社区信息。

低碳节能子系统：管理社区的垃圾箱和wifi，住户可在app查看这些设施的位置。

未来交通子系统：物流柜、停车位和电瓶车充电位的管理，助力住户绿色出行和便捷的生活服务，住户可用app查看充电器、物流柜的位置。

未来创业子系统：共享空间管理反应共享办公室的空置情况，以及共享设备可用app控制。

未来教育子系统：管理托儿所监控，沙龙活动参与消息、图书馆使用情况等信息。已为人父母的住户可以通过app，随时查看托儿所监控情况，年轻住户可以通过app预定图书馆座位或者参加沙龙活动。

未来健康子系统：健康驿站和驿站中各种设备的管理，并且系统通过发放第三方健康app优惠券的方式，鼓励住户时刻关注自己健康情况。社区看护中心为行动不便者提供及时的关怀，如果住户生病可通过app查看附近的智能药物柜。

未来治理子系统：管理社区中志愿者、流动人口、党员等，可通过app发布党建活动和各类党建信息，流动人口可通过app申请各种政务服务。

智能建筑子系统：管理小区的相关智能设备，包括智能门锁，智能窨井盖，智能消防设施联网等功能。

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1.1 未来公寓服务平台总体架构

1.2 功能简介

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