作者 | 新一
前两天,久未联络的小玉,突然微我:“新一老师,我想推荐一本书给你!吴士宏的《越过山丘》。我觉得她现在做的商业教练角色,很多特质跟你给我的感觉特别像……”(此处信息,经小玉本人授权引用)
小玉,95后姑娘,我们曾一起共事。彼时,我的沟通风格是动不动就上纲上线,试图“教育”年轻人。估计小玉就曾“深受其害”。
我把这种风格自诩为“教练式领导力”,后来意识到,充其量只是“好为人师”罢了,离真正的教练还远着呢!
据说,世界500强企业的顶级CEO大多雇过教练,从事业到生活,任何对自己重要的话题都可以1v1深聊,由教练引导,一步步解开困扰——你知我知,保密原则。
我一直好奇,商业教练的门道是什么,但没顾上专门学习。
吴士宏又是谁?
上网一查,名头真不小!
坊间传说年薪2亿的“打工女皇”,曾任微软中国区总经理、连续两年被《财富》杂志评为“全球50位最具影响力商业女性”;罗振宇说“她影响了我们这代人”,刘润称呼她“前辈”。
她少时失学,第一份工作是护士,边工作边自学,取得英语专科文凭,通过外企服务公司进入IBM,从“勤杂人员”一路成长为外企高管。
2013年,她激流勇退,转身商业教练,主动淡出公众视野。期间辅导客户2700多人次,多数对象是CEO、创始人、高管,陪伴他人成长的同时,逐渐治愈了自己的重度抑郁。
听小玉的推荐,我当即在京东下单,第二天就捧上了实体书,400页,35万字,几乎一页不落看完,一度废寝忘食。且边看边划线,密密麻麻记了好多“洞见”,时而拍腿叫绝,时而感到当头棒喝。
腰封写着“一本饱含人生体悟与职场智慧的启示录”,诚不我欺!
本书主讲如何当好商业教练,而更重要的是,顺着“教练”的思路,启发我们打破事业与人生的迷障。
01 人,无往不在关系之中
给CEO、高管们教练,更多遇到的是一些共性难题,比如各种关系问题,复杂难解。
卢梭有句名言:“人生而自由,却无往不在枷锁之中。”
后半句倒是可以改为:“人,无往不在关系之中。”包括与自己的关系、与家人的关系、与领导的关系、与团队的关系、与客户的关系……关系几乎就是复杂的同义词。
人际关系就像空气,有人的地方就有,与你喜欢与否无关。
个别职业可以远离复杂关系,比如艺术家,但大多数人都躲不开。身为企业高管,不但不能躲,还要主动学会驾驭各种关系。
经营关系的起点和要点,始终是“同理心”:把自己换在他人的位置上,能看清楚一些,若只以自己为中心,那么一开始就失之不只毫厘,最终偏差谬误能有多远就不好说了。
如今,在同一个企业“从一而终”的职业越来越少,越来越多的人倾向于在不断跳槽的过程中寻找更好的机会,这也无可厚非,不过至少应该比较负责任地主动为自己规划一下职业路线,而不是动不动就因不喜欢上级或同事而辞职,一路裸辞,最后攒不下多少经验、能力和人脉。
伏尔泰说:“使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋子里的一粒沙。”
因为一粒沙子而把鞋子扔了,一次次从头开始,并不值得。学习并掌握处理职场关系的能力,就像鞋里没沙子硌脚,能走得比较远。
实在绕不过去、忍不了,也不可能取而代之,那就潇洒离开吧,不必纠结,更不必做怨妇,毕竟“因公司而加入,因上级而离开”本来就是职场常见的景象。
不过,能胜出的人,往往都是能受得了委屈、忍得了寂寞、能坚持得更久一些的。如今的职场流动速率越来越快,也许,稍稍忍一阵,就峰回路转,物是人非啦。
02 咬住牙不给建议
教练不是导师、不是顾问,更不是上级、领导,教练与客户之间是平等的伙伴关系。而上述所有关系,都不是平等的。
刚开始学教练,咬碎槽牙、把腿掐得青紫也要忍住,不给建议!
轻易给具体建议,往往都没啥好效果。因为你的建议都是基于非常有限的信息、基于你的经验判断而做出的,对教练对象的环境、关系、资源等了解很有限,给出的具体建议基本上不可能比他自己深思的方案更切实、更靠谱,还有可能限制甚至误导他的深度思考。
当事人,才是解决自己问题最恰当的人,教练只是帮着提醒,考虑周全一些、长远一些,不要只限于眼前的各种现实压力与情绪。
不过,当你看到对象的认知盲点,比如,他对某个重要概念或方法从未听说过,处在“不知道自己不知道”的阶段,或有切实需要,比如被眼前状况困扰,需要帮助厘清主次、逻辑时,该给的指点和建议,还是要给的。
03 时间管理“双非法”
这世界变化越来越快,三四十岁,正当壮年,时间根本不够用。
你可能早就试过各种“紧急、重要、不紧急、不重要”之类的时间管理方法,然而当各种事情一起压在“紧急而重要”这一个象限,当每天都充斥着“紧急而重要”时,就啥方法也都不管用了。
吴士宏发明了时间管理“双非法”——我非做不可,非我做不可。
什么概念呢?
第一步,把紧急重要之类的事,暂且放在一边,先想想你非做不可的事,即你主动想做的都有哪些事?包括你特别想做但没时间做的。
不只是工作,工作以外的事也含在内,比如陪伴家人、健康、学习、爱好……这些必须亲自做,别人代替不了,属于“你非做不可”。
接着梳理一下,非你做不可的事情,都有哪些。
时间不够用,往往是你管得太多,做了很多并非“非你做不可”的事情,自己分内的事情反而被挤得只剩零碎的时间。
比如,你是总经理,如果90%的时间都在前线巡视,肯定没时间做战略、策略的思考与缜密布置。那就赶紧该授权的授权,授权了的事情只要把握一些关键要点,就不会失控。如果发现该授权的授权不出去,就赶紧培养或出去找能接得住的人。
“非你做不可”的,也包括一些你很不想做的事,比如没有太多意义但必须你亲自出席的会议,以及出席也是陪衬但不出席就失礼的场景,还有非你亲自喝不可的大酒等……这类事情有不少也得含泪认下。
经过这一步,往往都能梳理掉至少1/4甚至更多的事。
04 三五年后,你理想的状态是什么
做专业教练,最大的成就感,莫过于用发人深省的好问题点醒教练对象。
有个经典的教练问题,叫作“成功画面”:想象一下,三五年后,你最希望看到你的状态是什么样的?在那里,你是什么样子?在那里有些什么?还有谁?
很多人都没仔细想过这个问题,顶多只是在内心偶尔零星地闪过而已。面对这个问题,有人不好意思,或是掩饰不住地怀疑:“这个问题有意义吗?”
作者以她三十年商场职场经验,告诉大家:若一个人只有“事业成功”这一目标,一旦离开事业舞台,就会找不到生命的“北”。
在职场久了,我们往往都已习惯“自己是块砖,哪里需要往哪儿搬”,明明已经积累了相当多可以主动掌控的“资本”,却失去了争取做自己喜欢的事的意识。
人们选择职业,最理想的状态是能凑齐:热爱(喜欢)、天赋(擅长)、机会。
我们谈的是三五年后,大可以从容规划,还可以容纳很多内容和可能性。
“诗和远方”不是非得与生活现实两相决绝方可抵达,只是需要你自己先抬头看到,需要你亲自用心规划。在类似的很私人而重要的人生转折关头,若有教练陪伴,是福气。
05 “想清楚了,然后呢?”
教练不会停留在“你看着办”,一定会逼问行动计划:“你打算从哪里开始?”并询问、督促每一步的进展。
多数人往往都会信誓旦旦、坚决要做,到下次辅导时会说:“不好意思,因为啥啥事,还没行动。”说完,就急吼吼地进入一个新话题。
教练无论多么关切,也不能越俎代庖,也只好点到为止。
无论顿悟大小,最重要的是做出行动。没有行为上的改变,就只是聊天,无论聊得多爽,只是聊天而已,那这个聊天的性价比可就忒低了。
(篇幅所限,不能悉意。有趣的同学可以阅读原书)
主理人:新一,自媒体人、独立人物记者、头部财经自媒体前主编、TEDx受邀讲者、复旦MBA、中传本科。
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